Отзывы и благодарности

Безобразное отношение к пациентам!!! При записи требуют прийти на 30 минут раньше, а приём осуществляются с более чем двухчасовым опозданием к записи((( это нормально ждать приёма два с половиной часа??? При этом оплатить необходимо до приема, а там можете и не ждать приёма, вы ж уже оплатили.... такого скотского отношения к пациентам нет даже в самой захудалой поликлинике((( печально...

ФГБНУ НЦН
Уважаемый пациент!
Сожалеем о неблагоприятном впечатлении, произведенном на Вас при посещении нашего учреждения. Дополнительно сообщаем, что первый пациент опоздал на прием, что привело к задержке приема последующих пациентов. Тем не менее, с врачом проведена профилактическая беседа о необходимости соблюдения времени приема пациентов. Из Ваших пояснений по телефону следует, что качеством консультации данного специалиста Вы остались довольны.
 

Связаться с центром нереально. Трижды оставляла заявку через сайт, пытаясь записаться на платную программу обследования. Результата ноль, никто не позвонил. Многоканальный телефон тоже не помог, так и не дозвонилась, по пол-часа "висела", потом сброс. Как все-таки это сделать?! 

ФГБНУ НЦН
Уважаемый пациент!
Заявка о записи на прием поступала через сайт ФГБНУ НЦН в выходные дни. Согласно данных детализации звонков, звонок от Вас поступал однократно, ожидание до сброса Вами звонка составило 53 секунды. Востребованность консультаций в нашем учреждении пациентами из всех регионов очень высока, что обосновывает поступление большого количества звонков и необходимость ожидания ответа оператора колл-центра.
По результатам обработки Вашей заявки в рабочие дни, запись на прием была осуществлена.

В октябре 2021 года у моей мамы С. (... лет) произошел ишемический инсульт с геморрагической трансформацией. Реанимация, 2 недели в городской больнице г.Твери, там же ковид, сразу после – обострение межпозвоночной грыжи. В одну секунду из сильного и активного человека мама превратилась в инвалида, который не мог себя самостоятельно обслуживать. В таком состоянии, на коляске, я привезла маму в ноябре 2021г. в стационар НЦ Неврологии на 21-дневную реабилитацию. К концу первой недели мама уже ходила с ходунками, выписывалась  - с одноопорной тростью и практически восстановившейся способностью к самообслуживанию. После второго цикла реабилитации (март-апрель 2022г.) мама ходит без трости, делает все домашние дела, без усилий проходит по 5 км в день – ведет практически тот же образ жизни, что до инсульта. Это чудо произошло благодаря усилиям команды замечательных врачей и специалистов НЦ Неврологии. Реабилитолог Ольга Андреевна Кириченко (Отделение медицинской нейрореабилитации и физиотерапии) – высокий профессионал, всегда на связи, чуткая, внимательная, заряжает оптимизмом; невролог Кузнецова Полина Игоревна; с мамой регулярно занимались Барматина О.Б., Глухов А.С., Олонцев Е.А. Программа реабилитации и лечения была очень насыщенная: ЛФК, тренажеры, массажи, физиотерапия, передовые технологии (БОС, виртуальная реальность). Персоналом 1-го неврологического отделения создана особая душевная атмосфера - мама была окружена заботой и вниманием. Как в отделении, так и в целом в НЦ идеальная чистота и порядок. Трудно подобрать слова, чтобы выразить восхищение и благодарность.
На примере мамы могу сказать, что инсульт - это далеко не всегда приговор. Своевременное лечение и грамотная реалибилитация + мотивация на выздоровление + моральная поддержка многократно повышают шансы на восстановление. Очень важен контакт с врачами и осознание, что тебе помогут. НЦ Неврологии для нас стал эталоном качества. Хотелось бы, чтобы как можно больше пострадавших от инсульта могло пройти такую реабилитацию.
С уважением, любовью и благодарностью – семья Сорокиных.

Хочу выразить огромную благодарность докторам НИИ неврологии Сахаровой Екатерине Валерьевне, Белопасовой Анастасие Владимировне, Андрееву Максиму Николаевичу за правильно поставленный диагноз и эффективное лечение страшного недуга. Вы меня вернули к жизни. В канун Великого праздника хочу пожелать помощи Всевышнего в вашей непростой деятельности, здоровья вам и вашим близким, благополучия, достижения сокровенных целей и задач, мира внутри и вокруг вас. Будьте счастливы. Заира, город Белгород 

Второй год прохожу обследование и лечение в Центре неврологии. Благодарна всем врачам, медсестрам,санитарочкам,буфетчицам. Очень внимательные люди! Спасибо инструктору Орловой Глафире Борисовне! Занималась со мной. Доступно все объясняла, поправила мое плечо☺️ Ещё раз СПАСИБО!!!!

Добрый день. Хочу сказать, спасибо, врачу-нейрохирургу Копачеву Дмитрию Николаевичу, который дал мне возможность нормально жить дальше с моей "непростой" головой. Замечательно провел операцию по текущей проблеме, проконсультировал и  дал направление по ранее случившемуся заболевнию. СПАСИБО! Дмитрий Николаевич! Спасибо врачу- анестестезиологу, благодаря которому я заснул и , что важно, проснулся после оперции. Отдельно хочу поблагодарить тех, кто неоднократно "светил" мне голову МРТ. И интерпретировал результаты. Спасибо специалистам реанимации, за их непростую работу. Спасибо всем, кто мне помог. От всей души!

Не могу сказать большое спасибо врачу, так как из- за неправильно написанного рецепта, который не приняла ни одна аптека г Москвы, мой визит к врачу на платной основе оказался бессмысленным. Это безобразие. На какой бы препарат не писался рецепт- он должен соответствовать правилам. В результате- напрасно потраченные деньги и испорченное настроение от визита в аптеки.
ФГБНУ НЦН
Уважаемый пациент!
Рецепт на препарат оформлен правильно. Рекомендуем Вам обратиться в аптечную организацию, имеющую в наличии указанный в рецепте препарат.

Проходила курс массажа воротниковой зоны в клинике на Воронцовой поле 14. Массаж был выполнен на высокопрофессиональном уровне, после каждого сеанса ощущение полёта! Не просто массаж, а улучшение физического и эмоционального состояния! Благодарю специалиста по массажу Фролова Бориса за его целительные руки! Рекомендую ощутить на себе этот Релакс.